Driftsmeldinger

OPPLEVER DU PROBLEMER MED VÅRE TJENESTER? KJØR DIAGNOSE FØRST FOR Å SPARE DIN OG VÅR TID

Driftsmeldinger på disse sidene gjelder våre servere og nettverk. Det vil ikke legges ut driftsmeldinger for utstyr tilhørende kunder her.

Gjelder: cpanel6.proisp.no
Forhåndsvarslet:

25.07.17 23:22:44

Serveren restartes i forbindelse med firmware oppgradering og vil være utilgjengelig i 5-10 minutter.

26.07.17 00:10:39

Serveren ble restartet uten problemer og kjører nå som normalt.

Forventet løst: 26.07.17 00:09:43

Løst:

26.07.17 00:10:39

Gjelder: cpanel35.proisp.no
Forhåndsvarslet:

20.07.17 17:21:56

Det er for øyeblikket problemer med MySQL på serveren.
Våre teknikere feilsøker problemet.

20.07.17 19:16:33

Grunnet korrupsjon i Innodb filer er det dessverre nødvendig at vi gjenoppretter samtlige Innodb databaser fra siste backup fra natt til i dag. Våre teknikere jobber for øyeblikket med dette og vi vil oppdatere driftsmeldingen straks alle er gjenopprettet.

Alle databaser er gjenopprettet.

Forventet løst: 21.07.17 02:20:55

Løst:

21.07.17 01:01:41

Gjelder: cpanel13.proisp.no
Datasenter i Stavanger (NO) DC1 i
Forhåndsvarslet:

19.07.17 09:26:04

cpanel13.proisp.no er for tiden utilgjengelig. Teknikere jobber med saken. Driftsmeldingen vil bli oppdatert så snart mer informasjon foreligger.

19.07.17 11:05:55

Teknikerne har byttet nettverkskort på serveren. Serveren kjører nå som normalt igjen.

Forventet løst: 19.07.17 10:45:00

Løst:

19.07.17 11:05:55

Gjelder: oncp01.proisp.no
Forhåndsvarslet:

17.07.17 13:21:46

Fra kl. 00:00 natt til tirsdag 18.07 vil vi måtte ta ned virtuelle servere mens vi oppgraderer serverne i skyløsningen. Vi vil manuelt starte og sjekke alle virtuelle servere etter at den enkelte serveren er oppgradert.

Dessverre vil vi ikke kunne migrere virtuelle servere mellom servere for å unngå nedetid da denne oppgraderingen fra OnApp ikke tillater dette. Vi beklager dette og vil gjøre hva vi kan for å minske nedetiden til det minimale.

18.07.17 03:19:57

Alle oppgraderingene er nå utført uten problemer og alle virtuelle servere skal kjøre som normalt igjen. Ta kontakt med support dersom det mot formodning skulle være noe.

Forventet løst: 18.07.17 03:16:52

Løst:

18.07.17 03:19:57

Gjelder: cpanel10.proisp.no
cpanel11.proisp.no
cpanel12.proisp.no
cpanel14.proisp.no
cpanel17.proisp.no
cpanel18.proisp.no
cpanel20.proisp.no
cpanel21.proisp.no
cpanel23.proisp.no
cpanel24.proisp.no
cpanel25.proisp.no
cpanel26.proisp.no
cpanel27.proisp.no
cpanel29.proisp.no
cpanel32.proisp.no
cpanel33.proisp.no
cpanel34.proisp.no
cpanel35.proisp.no
cpanel36.proisp.no
cpanel37.proisp.no
cpanel40.proisp.no
cpanel41.proisp.no
cpanel42.proisp.no
cpanel43.proisp.no
cpanel44.proisp.no
cpanel47.proisp.no
cpanel50.proisp.no
cpanel51.proisp.no
cpanel52.proisp.no
cpanel53.proisp.no
cpanel54.proisp.no
cpanel8.proisp.no
Forhåndsvarslet:

13.07.17 13:21:49

Apache versjonen vil bli oppdatert på serverene. I den anledningen vil webserveren bli restartet og det blir nedetid på noen sekunder for hver server.

Forventet løst: 13.07.17 23:00:00

Løst:

13.07.17 23:30:00

Gjelder: cpanel37.proisp.no
Forhåndsvarslet:

04.07.17 14:50:04

Det foretas restart av serveren i forbindelse med problemer med programvare på serveren. Det er forventet at serveren vil være utilgjengelig i 15 minutter.

04.07.17 15:12:19

Serveren var restartet og oppdatert uten problemer.

Forventet løst: 04.07.17 15:11:41

Løst:

04.07.17 15:12:19

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

28.06.17 15:15:06

Det vil bli foretatt endringer på våre servere de neste dagene for de midlertidige adressene.
Det er oppdaget en sikkerhetsrisiko ved å benytte mod_userdir i Apache oppsettet som gjør det nødvendig for oss å gjøre om på løsningen som har vært benyttet frem til nå.

Tidligere midlertidige adresser (http://cpanelXX.proisp.no/~brukernavn/) vil bli deaktiverte.
For kunder som ønsker å bruke midlertidige adresser så kan dette aktiveres via våre kundesider slik:
https://www.proisp.no/guider/aktivere-midlertidig-url/

Vi anbefaler å bruke hosts filen istedenfor da det også vil gjøre det enklere ved publisering av ny nettside hos oss. Da er det ikke nødvendig med endringer i skriptet i ettertid:
https://www.proisp.no/guider/hvordan-endre-hosts-fil/

I hovedsak så endres denne funksjonen grunnet:
1. Sikkerhetsrisikoen som er oppdaget.
2. Konflikter med Ruby/Python applikasjoner.
3. Forbedre levering av epost for våre kunder.
4. Ny partner vennlig midlertidig adresse.

Ta kontakt med support hvis du har noen spørsmål rundt dette.

Forventet løst: 15.08.17 15:00:00

Løst:

Gjelder: cpanel58.proisp.no
cpanel60.proisp.no
cpanel61.proisp.no
cpanel63.proisp.no
cpanel64.proisp.no
cpanel65.proisp.no
cpanel66.proisp.no
Forhåndsvarslet:

24.06.17 09:57:06

Det ble oppdaget feil på midlertidige adresser i går ettermiddag. cPanel har jobbet med problemet og har nå funnet feilen.

Vi retter problemet midlertidig til cPanel/LiteSpeed har kommet en en oppdatert fiks for denne feilen.

Serverene hvor dette er rettet så langt er:
cpanel58
cpanel63
cpanel61
cpanel60
cpanel66

Kunder som bruker denne adressen til utvikling vil alltid kunne bruke hosts filen lokalt som gjerne flere foretrekker.

Forventet løst: 25.06.17 12:00:00

Løst:

25.06.17 10:49:28

Gjelder: cpanel66.proisp.no
Forhåndsvarslet:

24.06.17 00:10:12

Det vil bli foretatt en restart av serveren grunnet problemer med programvaren på serveren.

Forventet løst: 24.06.17 00:30:00

Løst:

24.06.17 00:17:26

Gjelder: Datasenter i Stavanger (NO) DC1 i
Datasenter i Stavanger (NO) DC2 i
Forhåndsvarslet:

31.05.17 12:37:39

Det vil bli foretatt oppgraderinger i kjernenettet i de norske datasentrene 08.06.17 mellom kl. 02:00 og 04:00. I forbindelse med dette vil det kunne komme kort avbrudd.

Vi beklager eventuelle ubeleiligheter dette måtte medføre.

Enkelte servere har fortsatt linjeproblemer. Teknikere jobber med saken og vi vil komme med oppdateringer her.

08.06.17 09:20:38

Tjenestene skal nå fungere som normalt.

Skulle man oppleve problemer, er det bare til å ta kontakt med vår supportavdeling.

Forventet løst: 08.06.17 09:19:06

Løst:

08.06.17 09:20:38

Gjelder: ex02.proisp.no
Forhåndsvarslet:

06.05.17 10:52:14

Det pågår vedlikehold av Hosted Exchange serveren og i forbindelse med dette kan det komme korte avbrudd i tjenesten.

08.05.17 10:32:09

Vedlikeholdet ble utført uten problemer og tjenesten skal fungere som normalt.

Forventet løst: 08.05.17 10:31:31

Løst:

08.05.17 10:32:09

Gjelder: ex02.proisp.no
Forhåndsvarslet:

03.05.17 10:02:29

Det er i øyeblikket enkelte kunder som har problemer med å logge inn på sin Hosted Exchange epost. Våre teknikere jobber i øyeblikket med saken og oppdatering vil bli postet så snart vi vet mer.

03.05.17 14:23:18

Problemene relatert til innlogging skal nå være løst. Problemet skyldtes problemer med databasen hvor berørte eposter ligger.

Epostmottak for disse har vært midlertidig stoppet mens problemet har pågått og innkomne eposter bør innen kort tid ligge i innboksen. Ingen data skal være tapt.

Forventet løst: 03.05.17 13:22:00

Løst:

03.05.17 13:23:18