Driftsmeldinger

OPPLEVER DU PROBLEMER MED VÅRE TJENESTER? KJØR DIAGNOSE FØRST FOR Å SPARE DIN OG VÅR TID

Driftsmeldinger på disse sidene gjelder våre servere og nettverk. Det vil ikke legges ut driftsmeldinger for utstyr tilhørende kunder her.

Gjelder: cpanel77.proisp.no
Forhåndsvarslet:

14.02.19 13:21:15

Grunnet en bug i Apache så er det nødvendig med en liten oppdatering med det samme.
Det er ventet en nedetid opptil noen minutter for Apache for å fullføre denne oppdateringer.

Forventet løst: 14.02.19 13:45:00

Løst:

14.02.19 13:57:58

Gjelder: cpanel16.proisp.no
Forhåndsvarslet:

12.02.19 00:04:25

Serveren vil bli oppgradert og migrert fra EasyApache 3 til EasyApache 4. Imunify360 vil bli installert på serveren.
Det kan forekomme sporadisk nedetid på webserveren mens dette pågår.

Arbeidet vil starte 12.02.19 kl 0.00.

Forventet løst: 12.02.19 05:00:00

Løst:

12.02.19 09:32:28

Gjelder: cpanel45.proisp.no
Forhåndsvarslet:

06.02.19 10:03:13

Serveren vil bli oppgradert og migrert fra EasyApache 3 til EasyApache 4. Imunify360 vil bli installert på serveren.
Det kan forekomme sporadisk nedetid på webserveren mens dette pågår.

Samtidig vil det blir oppdatert firmware som krever en omstart. Nedetid vil bli opptil 15 minutter.

Arbeidet vil start 08.02.19 kl 0.00.

Forventet løst: 08.02.19 05:30:00

Løst:

08.02.19 02:55:59

Gjelder: cpanel4.proisp.no
Forhåndsvarslet:

06.02.19 10:03:09

Serveren vil bli oppgradert og migrert fra EasyApache 3 til EasyApache 4. Imunify360 vil bli installert på serveren.
Det kan forekomme sporadisk nedetid på webserveren mens dette pågår.

Samtidig vil det blir oppdatert firmware som krever en omstart. Nedetid vil bli opptil 15 minutter.

Arbeidet vil start kl 07.02.19 0.00.

Forventet løst: 07.02.19 05:30:00

Løst:

07.02.19 04:34:22

Gjelder: cpanel23.proisp.no
Forhåndsvarslet:

05.02.19 11:45:34

Vi vil oppgradere ytterligere firmware på serveren og det vil kreve en restart. Det er ventet 10-30 minutter nedetid i forbindelse med restart og oppgraderinger. Arbeidet starter kl. 02:00 i natt.

Forventet løst: 06.02.19 03:00:00

Løst:

06.02.19 02:25:29

Gjelder: cpanel23.proisp.no
cpanel45.proisp.no
Forhåndsvarslet:

04.02.19 14:31:34

Vi vil oppgradere firmware på serverne og det vil kreve en restart. Det er ventet 10-30 minutter nedetid i forbindelse med restart og oppgraderinger.

Forventet løst: 05.02.19 02:30:00

Løst:

05.02.19 04:26:36

Gjelder: vps02.proisp.no
Forhåndsvarslet:

04.02.19 12:37:12

Defekt minnebrikke vil bli byttet på serveren kl. 01:00 kommende natt. Alle virtuelle servere på serveren vil tas ned kontrollert før vi bytter minnet, samt startes etterpå. Vi anbefaler at det sjekkes at alt kjører som forventet etter byttet. Det er forventet nedetid på 15-30 minutter.

Forventet løst: 05.02.19 02:00:00

Løst:

05.02.19 02:10:38

Gjelder: cpanel30.proisp.no
Forhåndsvarslet:

04.02.19 09:34:58

Det er i øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere sjekker nærmere.

Forventet løst: 04.02.19 09:45:00

Løst:

04.02.19 09:38:59

Gjelder: cpanel35.proisp.no
cpanel37.proisp.no
Forhåndsvarslet:

31.01.19 23:36:05

Vi vil oppgradere firmware på serverne og det vil kreve en restart. Det er ventet 10-30 minutter nedetid i forbindelse med restart og oppgraderinger.

Forventet løst: 01.02.19 00:00:00

Løst:

01.02.19 01:25:02

Gjelder: cpanel13.proisp.no
Forhåndsvarslet:

30.01.19 23:43:25

Serveren vil bli oppgradert og migrert fra EasyApache 3 til EasyApache 4. Imunify360 vil bli installert på serveren.
Det kan forekomme sporadisk nedetid på webserveren mens dette pågår.

Arbeidet vil start kl 0.00.

Forventet løst: 30.01.19 05:00:00

Løst:

31.01.19 03:55:01

Gjelder: vps02.proisp.no
Forhåndsvarslet:

29.01.19 09:12:19

Grunnet kritisk bug i firmware vil vi oppgradere firmware på serveren kl. 02:00 kommende natt. Alle virtuelle servere på serveren vil tas ned kontrollert før vi utfører oppgraderingene, samt startes etter fullført oppgradering. Vi anbefaler at det sjekkes at alt kjører som forventet etter oppgraderingene. Det er forventet nedetid på 20-60 minutter.

Forventet løst: 30.01.19 03:00:00

Løst:

30.01.19 03:05:15

Gjelder: cpanel72.proisp.no
Forhåndsvarslet:

25.01.19 14:26:07

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Teknikere sjekker nærmere.
Serveren er oppe som normalt. Teknikerene vil gjennomgå loggene for å lokalisere årsaken.

Forventet løst: 25.01.19 14:40:00

Løst:

25.01.19 14:41:47

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

22.01.19 15:39:41

cPanel vil bli oppdatert til siste versjon grunnet sikkerhetsoppdatering. Det er ikke ventet noe nedetid på noen tjenester.
Arbeidet starter kl 01.00.

Forventet løst: 23.01.19 05:00:00

Løst:

23.01.19 07:09:13

Gjelder: cpanel38.proisp.no
Forhåndsvarslet:

22.01.19 15:36:05

Serveren vil bli oppgradert og migrert fra EasyApache 3 til EasyApache 4. Imunify360 vil bli installert på serveren.
Det kan forekomme sporadisk nedetid på webserveren mens dette pågår.

Arbeidet vil start kl 0.00.

Forventet løst: 23.01.19 05:00:00

Løst:

23.01.19 06:08:05

Gjelder: cpanel28.proisp.no
Forhåndsvarslet:

21.01.19 15:11:29

Serveren vil bli oppgradert og migrert fra EasyApache 3 til EasyApache 4. Imunify360 vil bli installert på serveren.
Det kan forekomme sporadisk nedetid på webserveren mens dette pågår.

Arbeidet vil start kl 0.00.

Forventet løst: 22.01.19 04:00:00

Løst:

22.01.19 06:08:00

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Forhåndsvarslet:

17.01.19 23:22:39

Grunnet en bug i Apache fra leverandør (ALMODP-107) så vil samtlige servere bli oppdatert til å utbedre feilen.
Samtidig vil det bli foretatt små oppdateringer av Ruby, Python og PHP extensions. Noen servere med MariaDB vil også få en liten oppdatering som krever omstart av MariaDB.

Apache vil bli restartet på samtlige servere og nedetiden på webserveren vil være ca 1 minutt.
Arbeidet starter kl 23.30.

Forventet løst: 18.01.19 01:30:00

Løst:

18.01.19 02:35:33

Gjelder: cpanel18.proisp.no
cpanel34.proisp.no
cpanel41.proisp.no
cpanel5.proisp.no
cpanel7.proisp.no
cpanel8.proisp.no
Forhåndsvarslet:

17.01.19 23:16:52

Det vil bli foretatt hardware oppgraderinger av serverene. Mer minne vil bli lagt til og det er forventet nedetid på opptil 15 minutter pr. server.

Forventet løst: 18.01.19 05:30:00

Løst:

18.01.19 04:58:40

Gjelder: cpanel19.proisp.no
Forhåndsvarslet:

16.01.19 00:05:32

Serveren vil bli oppgradert og migrert fra EasyApache 3 til EasyApache 4. Imunify360 vil bli installert på serveren.
Det kan forekomme sporadisk nedetid på webserveren mens dette pågår.

Forventet løst: 16.01.19 03:00:00

Løst:

16.01.19 03:05:00

Gjelder: cpanel23.proisp.no
Forhåndsvarslet:

13.01.19 17:11:47

RAID kontrolleren vil bli byttet ut grunnet tegn på feil. Vi forventer at byttingen av kontrolleren vil medføre opptil en time nedetid hvor serveren er utilgjengelig.

Forventet løst: 15.01.19 00:00:00

Løst:

15.01.19 16:04:06

Gjelder: cpanel43.proisp.no
Forhåndsvarslet:

13.01.19 14:32:06

Grunnet oppgraderinger i kjernenettet til datasenteret vil serveren være utilgjengelig i opptil 20 minutter mellom 04:00 og 06:00 29.01.19.

Forventet løst: 29.01.19 06:00:00

Løst:

30.01.19 03:07:44

Gjelder: cpanel45.proisp.no
Forhåndsvarslet:

21.12.18 11:07:18

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere sjekker dette nærmere.

21.12.18 11:17:24

Serveren kjører som normalt igjen. Våre teknikere vil gå gjennom loggene for å finne årsaken.

Forventet løst: 21.12.18 11:10:00

Løst:

21.12.18 11:17:24

Gjelder: cpanel48.proisp.no
Forhåndsvarslet:

19.12.18 22:41:48

Etter bytte av hovedkort i natt er det oppstått noen problemer på annen hardware på serveren som forårsaker at den låser seg.
Dell går gjennom loggene for øyeblikket for å lokalisere komponentene som feiler.

20.12.18 09:32:29

Dell finner ingen feil i loggene på serveren, slik at de må feilsøke direkte og eventuelt bytte ut med nytt hovedkort og komponenter.
Det vil dessverre bli litt nedetid når Dell tekniker utfører denne jobben.

20.12.18 13:07:33

Ved nærmere undersøkelser viser det seg at data på server er korrupt og det vil ikke være mulig å rette dette problemet med nye komponenter. Vi må derfor endre til plan B for den raskeste og sikreste løsningen slik situasjonen nå har utviklet seg. Vi gjenoppretter nå alt innhold (BMR) til ny server med ny hardware. Backup gjenopprettes fra natt til 18. desember så alle data lagret på webhotellet etter denne dato vil gå tapt. Det er forventet at gjenoppretting og klargjøring vil være fullført i løpet av 12-24 timer.

21.12.18 11:20:34

Gjenopprettingen vil være fullført ca 13.30, så vil teknikerene våre utføre litt arbeid for å få den opp igjen etterpå.

21.12.18 15:52:50

Serveren kom opp igjen 15.20 som normalt. Det vil i en periode være litt last på serveren grunnet mye aktivitet og eposter som blir levert.

Beklager disse problemene dette har medført for våre kunder. Vi kommer til å gå gjennom hendelsen sammen med våre teknikere og Dell for å se på rutinene og hva som kan forbedres ved en slik hendelse.

Forventet løst: 21.12.18 15:30:00

Løst:

21.12.18 15:22:00

Gjelder: cpanel77.proisp.no
Forhåndsvarslet:

19.12.18 12:43:46

Apache er nede for øyeblikket. Teknikerene sjekker dette nærmere.

Forventet løst: 19.12.18 12:50:00

Løst:

19.12.18 12:47:59

Gjelder: cpanel17.proisp.no
cpanel35.proisp.no
cpanel41.proisp.no
cpanel5.proisp.no
cpanel77.proisp.no
Forhåndsvarslet:

18.12.18 16:09:39

cPanel vil bli oppdatert til siste versjon. Det er ikke ventet noe nedetid som følge av denne oppdateringen.

Forventet løst: 19.12.18 02:00:00

Løst:

19.12.18 03:29:40

Gjelder: cpanel48.proisp.no
Forhåndsvarslet:

18.12.18 16:03:48

Det er oppdaget feil på hovedkortet på serveren. Denne vil bli byttet med ett nytt og arbeidet starter kl 0.00 i natt.
Nedetid forventes å være rundt 15-25 minutter.

19.12.18 01:04:36

Tekniker jobber fortsatt med bytte av hovedkortet.

Forventet løst: 19.12.18 01:30:00

Løst:

19.12.18 04:00:00

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Forhåndsvarslet:

17.12.18 23:25:22

Programvare vil bli oppdatert på serverene. Noen servere med MariaDB/MySQL vil bli oppdatert og derfor kreves en omstart på disse tjenestene.

Forventet løst: 18.12.18 03:30:00

Løst:

18.12.18 04:14:41

Gjelder: pbx01.proisp.no
FreePBX servere i
Datasenter i Stavanger (NO) DC1 i
Forhåndsvarslet:

11.12.18 09:19:36

Vi har problemer med telefonsentralen. Våre teknikere jobber med saken

Forventet løst: 11.12.18 10:00:22

Løst:

11.12.18 09:39:12

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
Forhåndsvarslet:

07.12.18 01:34:03

Grunnet en feil i cPanel blir samtlige Apache servere oppdatert til siste versjon. Webserveren vil på noen servere bli restartet grunnet dette.

Forventet løst: 07.12.18 03:30:00

Løst:

07.12.18 03:26:15

Gjelder: cpanel59.proisp.no
cpanel71.proisp.no
cpanel74.proisp.no
Forhåndsvarslet:

06.12.18 13:14:16

Det er for øyeblikket problemet med webserveren. Teknikerene sjekker dette nærmere.

06.12.18 13:44:01

Det er problemer med en Apache modul. Den blir deaktivert for å få webserveren opp igjen. Teknikerene vil aktivere og undersøke dette nærmere i løpet av natten.

06.12.18 14:32:55

Deaktivering av modulen fungerte ikke som det skulle. cPanel analyserer sjekker dette nærmere for øyeblikket.

06.12.18 15:40:32

Webserverne kjører som normalt igjen. Det er funnet en bug i programvaren til cPanel. cPanel har blitt oppdatert på disse serverne som rettet problemet.
Alle andre servere vil få oppdatert cPanel i løpet av natten grunnet denne feilen.

Beklager problemene dette har medført for våre kunder.

Forventet løst: 06.12.18 15:30:00

Løst:

06.12.18 15:40:32

Gjelder: cpanel74.proisp.no
Forhåndsvarslet:

23.11.18 03:14:30

Det er nødvendig med en firmware oppdatering på serveren som krever en omstart. Nedetid vil bli 5-10 minutter.

Forventet løst: 23.11.18 03:30:00

Løst:

23.11.18 03:22:20

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

21.11.18 20:48:48

cPanel vil bli oppgradert fra versjon 74 til versjon 76 på resterende servere som ikke er på denne versjonen. Noe programvare vil også bli oppdatert på noen servere.
Les mer om versjon 76 av cPanel på vår blogg.

Forventet løst: 22.11.18 02:00:00

Løst:

22.11.18 02:01:58

Gjelder: cpanel37.proisp.no
Forhåndsvarslet:

17.11.18 19:13:35

Det er problemer med en disk på serveren og det er nødvendig å ta den ned for feilsøking og retting. Dette vil bli gjort kl. 02:00 i natt. Det er forventet at serveren vil være utilgjengelig i opptil 30 minutter mens arbeidet pågår.

Forventet løst: 18.11.18 02:45:00

Løst:

18.11.18 02:36:33