Driftsmeldinger

OPPLEVER DU PROBLEMER MED VÅRE TJENESTER? KJØR DIAGNOSE FØRST FOR Å SPARE DIN OG VÅR TID

Driftsmeldinger på disse sidene gjelder våre servere og nettverk. Det vil ikke legges ut driftsmeldinger for utstyr tilhørende kunder her.

Gjelder: cpanel84.proisp.no
Forhåndsvarslet:

23.01.20 10:07:09

Det vil bli foretatt programvareoppdateringer på serveren i natt. cPanel vil også bli oppgradert til siste RELEASE versjon. Det er ventet at webserver og MySQL kan bli restartet som en følge av dette.

Start: 24.01.20 02:00:00

Forventet løst: 24.01.20 03:00:00

Løst:

24.01.20 03:55:00

Gjelder: cpanel23.proisp.no
Forhåndsvarslet:

23.01.20 08:24:22

Det er for øyeblikket problemer med webserveren. Dette innebærer at det kan være problemer med å aksessere nettsidene på serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 23.01.20 08:24:00

Forventet løst: 23.01.20 08:24:00

Løst:

23.01.20 08:43:00

Gjelder: cpanel5.proisp.no
Forhåndsvarslet:

22.01.20 18:17:25

Det vil bli foretatt programvareoppdateringer på serveren i natt. cPanel vil også bli oppgradert til siste RELEASE versjon. Serveren vil bli restartet og være helt utilgjengelig i en periode grunnet firmware oppdateringer.

Start: 23.01.20 02:00:00

Forventet løst: 23.01.20 03:00:00

Løst:

23.01.20 03:00:00

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

20.01.20 23:55:45

Det vil bli foretatt programvareoppdateringer på serverene i natt. cPanel har gitt ut en sikkerhetsoppdatering som er nødvendig å få oppdatert på samtlige servere. Apache vil kunne bli restartet på noen servere.

Start: 21.01.20 00:05:00

Forventet løst: 21.01.20 03:00:00

Løst:

21.01.20 04:34:07

Gjelder: cpanel54.proisp.no
Forhåndsvarslet:

16.01.20 13:11:12

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 16.01.20 13:10:00

Forventet løst: 16.01.20 13:20:00

Løst:

16.01.20 13:31:59

Gjelder: ex03.proisp.no
hyperv01.proisp.no
iis02.proisp.no
mail02.proisp.no
ns21.proisp.no
sql03.proisp.no
Forhåndsvarslet:

15.01.20 22:03:37

Det vil bli foretatt sikkerhetsoppdateringer på serveren i natt. Serveren vil bli restartet og være helt utilgjengelig i en kort periode.

Start: 16.01.20 01:00:00

Forventet løst: 16.01.20 04:00:00

Løst:

16.01.20 03:40:00

Gjelder: cpanel86.proisp.no
Forhåndsvarslet:

15.01.20 09:06:39

Det er for øyeblikket problemer med webserveren. Dette innebærer at det kan være problemer med å aksessere nettsidene på serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

15.01.20 11:08:36

Problemet ble rettet av leverandøren. De undersøker nå videre hvorfor dette oppsto etter nattens oppdateringer.

Start: 15.01.20 09:04:00

Forventet løst: 15.01.20 11:30:00

Løst:

15.01.20 11:08:36

Gjelder: ex03.proisp.no
Forhåndsvarslet:

15.01.20 00:46:14

Vi vil utføre sikkerhetsoppdateringer på serveren i kveld. Serveren vil bli startet på nytt og vil være utilgjengelig under omstarten.

Start: 14.01.20 23:00:00

Forventet løst: 15.01.20 02:00:00

Løst:

15.01.20 01:53:18

Gjelder: cpanel52.proisp.no
cpanel55.proisp.no
cpanel64.proisp.no
cpanel71.proisp.no
cpanel74.proisp.no
cpanel86.proisp.no
Forhåndsvarslet:

14.01.20 21:14:36

Det vil bli foretatt programvareoppdateringer på serverene i natt. Serverene vil bli restartet og være helt utilgjengelig i en periode grunnet firmware oppdateringer.

Start: 15.01.20 00:15:00

Forventet løst: 15.01.20 05:00:00

Løst:

15.01.20 05:05:26

Gjelder: cpanel62.proisp.no
Forhåndsvarslet:

14.01.20 17:24:45

Det er for øyeblikket problemer med webserveren. Dette innebærer at det kan være problemer med å aksessere nettsidene på serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 14.01.20 17:24:00

Forventet løst: 14.01.20 17:24:00

Løst:

14.01.20 17:57:44

Gjelder: cpanel32.proisp.no
Forhåndsvarslet:

12.01.20 06:08:58

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 12.01.20 06:08:00

Forventet løst: 12.01.20 06:08:00

Løst:

12.01.20 06:33:26

Gjelder: cpanel18.proisp.no
Forhåndsvarslet:

12.01.20 06:06:45

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 12.01.20 06:06:00

Forventet løst: 12.01.20 06:06:00

Løst:

12.01.20 06:33:31

Gjelder: cpanel39.proisp.no
Forhåndsvarslet:

12.01.20 06:06:23

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 12.01.20 06:06:00

Forventet løst: 12.01.20 06:06:00

Løst:

12.01.20 06:33:33

Gjelder: cpanel40.proisp.no
Forhåndsvarslet:

12.01.20 06:00:54

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 12.01.20 06:00:00

Forventet løst: 12.01.20 06:00:00

Løst:

12.01.20 06:33:34

Gjelder: cpanel86.proisp.no
Forhåndsvarslet:

06.01.20 11:53:42

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 06.01.20 11:51:00

Forventet løst: 06.01.20 11:51:00

Løst:

06.01.20 12:11:10

Gjelder: cpanel72.proisp.no
cpanel75.proisp.no
Forhåndsvarslet:

02.01.20 16:28:36

Serveren vil bli restartet og være helt utilgjengelig i en kort periode.

Start: 03.01.20 02:30:00

Forventet løst: 03.01.20 03:00:00

Løst:

03.01.20 03:01:05

Gjelder: cpanel60.proisp.no
cpanel63.proisp.no
Forhåndsvarslet:

28.12.19 12:59:30

Det vil bli foretatt sikkerhetsoppdateringer på serveren i natt. Serveren vil bli restartet og være helt utilgjengelig i en kort periode.

Start: 29.12.19 02:00:00

Forventet løst: 29.12.19 03:00:00

Løst:

29.12.19 03:13:41

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

23.12.19 13:18:29

Sikkerhetsoppdateringer vil straks bli utført (CVE-2019-12420 og CVE-2018-11805).
På noen av serverene vil MariaDB også bli restartet som følge av disse oppdateringene.

Start: 23.12.19 13:30:00

Forventet løst: 23.12.19 14:00:00

Løst:

23.12.19 14:27:08

Gjelder: cpanel3.proisp.no
Forhåndsvarslet:

16.12.19 20:06:10

Vi har registrert at det er blitt sendt phising e-poster til enkelte av våre kunder. E-postene er utformet med stor likhet til hvordan våre e-poster ser ut. E-postene har tittel liknende denne (men det utelukkes ikke at det vil bli sendt andre e-poster med annen tittel av angriperne):
[Handling påkrevd] Kontroller innstillingene dine : XXXXXXXX

I e-posten er det en link som ikke går til nettstedet vårt, men viser samme innhold. Dette er kun en kopi av vårt nettsted og du bør ikke oppgi noen opplysninger via nettstedet. Vi anbefaler at du sletter slike e-poster om den ser mistenkelig ut og er du i tvil er det bare å spørre oss.

Våre teknikere jobber med at disse vil bli tatt som spam i våre filtre, men vi kan ikke utelukke at noen kommer igjennom.

16.12.19 22:25:22

Noen av tiltakene som vi har utført så langt for å prøve å stoppe at våre kunder mottar slike eposter:

  • Epost serveren er svartelistet i alle våre spamfiltre
  • Leverandøren til epost serveren er kontaktet
  • Leverandøren til phishing URL'en er kontaktet
  • Google og andre har blitt kontaktet

Samtidig vil vi minne om at vi aldri vil be kundene våre om passord. Vi anbefaler også at alle benytter sterke passord og 2 faktor autentisering til våre kundesider. 

20.12.19 00:08:35

E-post leverandøren som e-postene ble sendt fra stoppet dette tidligere i uken. Sidene hvor disse ble hostet ble også fjernet hos leverandørene dette lå hos etter at vi kontaktet dem.

Start: 16.12.19 19:28:00

Forventet løst: 16.12.19 19:28:00

Løst:

20.12.19 00:08:35

Gjelder: ex03.proisp.no
Forhåndsvarslet:

11.12.19 02:34:31

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 11.12.19 02:33:00

Forventet løst: 11.12.19 02:33:00

Løst:

11.12.19 02:51:34

Gjelder: cpanel50.proisp.no
Forhåndsvarslet:

06.12.19 23:27:39

Etter i går HDD-erstatning på serveren må vi starte den på nytt og utføre filsystemkontroll der.

Start: 07.12.19 02:00:00

Forventet løst: 07.12.19 07:00:00

Løst:

07.12.19 03:11:10

Gjelder: cpanel50.proisp.no
Forhåndsvarslet:

05.12.19 19:05:52

Defekt hardware er identifisert og vil bli byttet på serveren. I forbindelse med dette vil serveren bli tatt ned og være helt utilgjengelig i en periode mens arbeidet pågår.

Start: 06.12.19 02:00:00

Forventet løst: 06.12.19 02:30:00

Løst:

06.12.19 03:36:57

Gjelder: cpanel50.proisp.no
Forhåndsvarslet:

30.11.19 05:24:06

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

30.11.19 06:35:10

Serveren er allerede i gang i normal tilstand.

Start: 30.11.19 05:06:00

Forventet løst: 30.11.19 06:34:00

Løst:

30.11.19 06:35:10

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

21.11.19 22:50:06

Det vil bli foretatt programvareoppdateringer på serveren i natt. cPanel vil bli oppdatert grunnet TSR-2019-0006. Det er ventet at webserver og MySQL kan bli restartet på noen servere som en følge av dette.

Start: 22.11.19 02:00:00

Forventet løst: 22.11.19 06:00:00

Løst:

22.11.19 05:32:13

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

20.11.19 09:10:10

Det vil bli foretatt programvareoppdateringer på serveren i natt. cPanel vil bli oppdatert grunnet TSR-2019-0006. Det er ventet at webserver og MySQL kan bli restartet på noen servere som en følge av dette.

Start: 21.11.19 02:00:00

Forventet løst: 21.11.19 04:00:00

Løst:

21.11.19 08:21:38

Gjelder: cpanel88.proisp.no
Forhåndsvarslet:

19.11.19 16:52:09

Grunnet nedetiden på serveren 18.11.2019 har leverandøren behov for å kjøre noen tester. Dette vil kunne medføre at serveren vil bli restartet i perioden mens testingen og feilsøkingen pågår.

Start: 22.11.19 05:00:00

Forventet løst: 22.11.19 07:30:00

Løst:

22.11.19 16:07:30

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

19.11.19 10:25:14

Acronis Cloud utfører en større oppgradering av sin manangement portal til versjon 8.
Dette vil medføre at Acronis ikke er tilgjengelig i cPanel mens oppgraderingen pågår.

19.11.19 17:39:58

Acronis har fungert store deler av dagen, men vi kan ikke helt friskmelde dette uten en bekreftelse på at de er helt ferdige med oppgraderingen. De meldte kl 17.00 at de fortsatt ikke var helt ferdige.

Start: 19.11.19 08:00:00

Forventet løst: 19.11.19 19:00:00

Løst:

19.11.19 19:32:57

Gjelder: cpanel88.proisp.no
Forhåndsvarslet:

18.11.19 09:17:17

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

18.11.19 09:33:53

Serveren er helt utilgjengelig for øyeblikket. Våre teknikere feilsøker.

18.11.19 09:51:37

Problemet ligger på nettverket og våre teknikere undersøker hva som er årsaken.

18.11.19 11:24:53

Teknikerene jobber med feilretting av serveren.

18.11.19 12:40:53

Problemet skal nå være rettet og serveren kjører som normalt igjen. Teknikerene vil gjennomgå loggene for å verifisere feilen som oppsto og kontakte leverandøren slik at de får sjekket dette nærmere.

Vi beklager problemene dette har medført for deg som kunde. Vil vil se gjennom hendelsen når den er fullført og se om det er noe vi kunne gjort annerledes.

Start: 18.11.19 09:16:00

Forventet løst: 18.11.19 12:00:00

Løst:

18.11.19 12:40:53

Gjelder: cpanel51.proisp.no
Forhåndsvarslet:

15.11.19 01:23:45

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

15.11.19 01:39:56

Problemet er løst, og alle tjenester fungerer i normal tilstand.

Start: 15.11.19 01:15:00

Forventet løst: 15.11.19 01:45:00

Løst:

15.11.19 01:40:09

Gjelder: ns1.proisp.no
Forhåndsvarslet:

12.11.19 17:56:09

Vi endrer løsning for DNSSEC for våre kunders domener. I den forbindelsen har vi deaktivert DNSSEC mens endringen pågår og det vil ikke være mulig for våre kunder å ta i bruk DNSSEC før etter at vi har fullført endringen. Det er ventet at endringen er fullført 15.11.19 med mindre det skulle oppstå uventede problemer.

Vi tar i bruk cPanels egen løsning for DNSSEC, noe som vil forbedre ytelsen og stabiliteten sammenlignet med dagens løsning.

14.11.19 16:18:48

Endringen til den nye løsningen er fullført uten problemer.

Start: 12.11.19 17:49:00

Forventet løst: 15.11.19 15:00:00

Løst:

14.11.19 16:18:48

Gjelder: cpanel88.proisp.no
cpanel89.proisp.no
Forhåndsvarslet:

07.11.19 19:19:13

Det vil bli foretatt programvareoppdateringer på serveren i natt. cPanel vil også bli oppgradert til siste RELEASE versjon. Serveren vil bli restartet og være helt utilgjengelig i en periode grunnet firmware oppdateringer.

Start: 08.11.19 02:00:00

Forventet løst: 08.11.19 04:30:00

Løst:

08.11.19 04:15:48

Gjelder: cPanel servere i
cPanel (PRO server) servere i
cPanel (LiteSpeed) servere i
Enterprise servere i
Forhåndsvarslet:

05.11.19 23:51:41

Det vil bli foretatt programvareoppdateringer på serveren i natt. cPanel vil også bli oppgradert til siste RELEASE versjon. Det er ventet at webserver og MySQL kan bli restartet som en følge av dette.

Start: 06.11.19 00:05:00

Forventet løst: 06.11.19 04:00:00

Løst:

06.11.19 04:08:29

Gjelder: cpanel53.proisp.no
Forhåndsvarslet:

26.10.19 13:42:28

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 26.10.19 13:41:00

Forventet løst: 26.10.19 13:50:50

Løst:

26.10.19 13:50:04

Gjelder: cpanel89.proisp.no
Forhåndsvarslet:

25.10.19 13:48:17

Det er for øyeblikket problemer med serveren. Våre teknikere jobber med feilretting.

Start: 25.10.19 13:47:00

Forventet løst: 25.10.19 13:50:00

Løst:

26.10.19 13:50:58