mmikkel Posted December 31, 2011 Posted December 31, 2011 Hei, Jeg er utrolig fornøyd med Pro ISP - og anbefaler dere stadig til både kunder og venner. At dere fortsatt krever kundenummeret for pålogging irriterer meg imidlertid stort. Jeg har vært kunde i årevis, men det er såpass sjeldent at jeg logger meg inn på kundekontoen at jeg aldri greier å huske kundenummeret mitt - ikke har jeg tilstedeværelse til å skrive det ned på en lur plass heller, og jeg bruker ikke lagring av innloggingsinfo i nettleseren - så det blir alltid en skattejakt i eposten for å finne siste faktura etc. Vær så snill å endre/gi oss muligheten til å logge på med bruker-/kontonavn (evt. registrert epostadresse) i tillegg til kundenummeret! Vet at dette er noe som plager andre enn meg også Ellers: Godt nytt år, og keep up the good work! Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
PRO ISP Jon Eivind Posted January 2, 2012 Posted January 2, 2012 Hei mmikkel, Flott å høre at du er fornøyd Før krevde vi faktisk epostadresse ved innlogging. Det medførte en del tekniske begrensninger og irritasjon for kunder som ønsket å benytte samme epostadresse på flere forskjellige kunder. Dette er årsaken til at vi gikk over til kundenr. i stedet. Jeg forstår godt hvor kjedelig det er å måtte finne kundenr. hver gang, det er noe jeg selv gjerne irriterer meg over, men på grunn av det ovennevnte måtte vi gå for denne løsningen. Et tips er imidlertid at dersom du forsøker å logge inn med feil bruker/passord så vil du få opp en side hvor du kan oppgi din epostadresse for å få tilsendt kundelogin. Beklager at vi ikke kan være mer behjelpelige i denne saken! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og vil ta hensyn til dette dersom vi ser en mulighet for endring. Godt nytt år Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
mmikkel Posted January 18, 2012 Posted January 18, 2012 Hei Jon Eivind, Takk for info! Forstår godt grunnen til at e-post fungerer dårlig som brukernavn her, men hva brukernavnet for kontoen? Denne vil vel være like unik for hver kundekonto som kundenummeret, og er hakket enklere å huske...? Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
PRO ISP Jon Eivind Posted January 18, 2012 Posted January 18, 2012 Hei mmikkel, Det er ikke dumt med brukernavn dersom man bare har en kundekonto hos oss, men dersom man har mange, noe som gjelder for en god del kunder, så blir det svært vanskelig å holde styr på dem. Jeg foreslår at du melder deg opp som partner. Det er ingen forpliktelser eller ekstra utgifter i forbindelse med dette. Du vil da kun ha et brukernavn å forholde deg til som ønsket Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
mmikkel Posted January 18, 2012 Posted January 18, 2012 Var ikke klar over partnerprogrammet deres, men er påmeldt nå - dette ser jo supert ut. Takk for info og tips, ha en super dag! Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
PRO ISP Jon Eivind Posted January 18, 2012 Posted January 18, 2012 Flott og i like måte Skulle det dukke opp noe mer må du bare si fra! Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
