Hvordan reaktivere kansellerte tjenester?


OPPLEVER DU PROBLEMER MED VÅRE TJENESTER? KJØR DIAGNOSE FØRST FOR Å SPARE DIN OG VÅR TID

Lagt til: 20.06.2017 07:31:48     Sist oppdatert: 20.06.2017 13:57:00

Denne guiden viser hvordan du går frem for å reaktivere tjenester (for eksempel webhotell og domener) som du har kansellert hos PRO ISP. Guiden går ut i fra du på forhånd har logget deg inn på kundesidene for ditt kundenummer hvor du ønsker å foreta endringen.

Steg 1:

1. Klikk på navnet i menyen.
2. Velg "Alle" fra undermenyen som vist på skjermbildet under. (Du kan eventuellet velge webhotell eller domener avhengig av hvilken type tjeneste du ønsker å reaktivere).

Steg 2:

Status for tjenesten vises under "Kansellert".
I dette eksempelet er webhotellet Pro Premium for dittdomene.net kansellert (status står til JA under kansellert).
Klikk på tannhjulet for å endre status.

Steg 3:

1. Merk av for de tjenester som ønskes reaktivert.
2. "Reaktiver" vil automatisk være valgt.
3. Velg "Fullfør".

Merk!
Dersom faktura opprettes må den være registrert betalt i våre systemer innen forfallsdato. Dette er for å unngå at tjenester som domene eller lignende utløper da disse kun fornyes når faktura er registrert betalt.

Ferdig
Vi har nå vært igjennom hvordan vi enkelt kan reaktivere kansellerte tjenester som webhotell og domene via kundesidene.